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测测你的领导能力
1、一个客户来到办公室又踢又嚷,想把每个人的头发揪下来。你怎么办?
◎ 你想是否该打电话给精神病院或公安局。最后,你情愿让其他人来提出解决方法。你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。
◎ 你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在,你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户。总得有人出面,不是吗?
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